Pour votre sécurité et celle des autres

La qualité et la sécurité des soins ainsi que votre bien-être et celui de vos proches sont au coeur de nos préoccupations.

PRATIQUEZ L’HYGIENE DES MAINS

QUI ETES-VOUS ? DITES-LE NOUS !

SIGNALEZ NOUS UN INCIDENT/RISQUE

Afin de prévenir les infections, nous vous invitons à pratiquer l’hygiène des mains :

  • en entrant et sortant de la Clinique
  • En entrant et sortant de votre chambre

  • Si vos mains sont sales

  • Après le passage aux toilettes

  • Avant et après avoir mangé
  • Après avoir toussé/éternué/vous être mouché(e)

Afin de prévenir des erreurs et risques liés à l’identification des patients, nous vérifierons votre identité :

  • Lors de votre admission,
    nous vous demanderons systématiquement une pièce d’identité
    nous imprimerons des étiquettes pour vos documents administratifs
    nous récupérons la photo de votre carte d’identité qui sera ensuite reprise dans votre dossier administratif.

  • Lors de votre entrée en service, lors de tout acte de soins ou d’une activité, lors d’un transfert entre services,
    nous vérifions oralement vos noms, prénom et date de naissance
    nous vérifions votre photo présente dans votre dossier patient informatisé.
  • En tant que patient ou proche, merci
    d’apporter votre carte d’identité lorsque vous vous présentez à l’hôpital
    de répéter vos nom, prénom et date de naissance à chaque demande du personnel
    de nous signaler toute erreur, tout changement lié à votre identité.

Nous mettons tout en oeuvre pour éviter les incidents.
Il peut toutefois arriver que vous ou l’un de vos proches soyez victime d’un incident pouvant porter atteinte à votre sécurité.
En cas d’incident, nous vous invitons donc à avertir un membre de l’équipe soignante afin de déclarer cet incident. Toutes les déclarations seront analysées afin d’identifier les problèmes et d’y apporter une solution adéquate.
Merci pour votre collaboration.