Dans le cadre du renforcement de son service Accueil Administratif des Patients, la Clinique Psychiatrique des Frères Alexiens recherche un(e) professionnel(le) pour garantir un accueil de qualité et une gestion administrative efficace des patients.

Informations sur le poste :

Contrat : CDD (contrat à durée déterminée)

Temps de travail : 3/5 (temps partiel)

Répartitions des missions : 50% réception (barème IFIC 8) – 50% administratif consultation (barème IFIC 11)

Horaires : Week-ends et jours fériés : 9h à 13h;  Semaine : 6h30-14h30 ou 10h-18h

Vos missions:

ACCUEIL & RECEPTION

  • Accueillir et orienter patients, résidents, familles et visiteurs de manière professionnelle et bienveillante.

  • Répondre aux appels téléphoniques et assurer la gestion de la centrale téléphonique.

  • Assurer divers services aux patients (retrait d’argent, échanges de monnaie, gestion des clés des chambres, réception de certains colis, vente de jetons de transport…).

  • Gérer le courrier entrant (dispatch vers les services concernés) et sortant (préparation pour envoi).

  • Surveiller les entrées et sorties du bâtiment et signaler les incidents éventuels aux services concernés.

  • Surveiller les alarmes (ex. alarmes techniques, incendies) et signaler les problèmes à l’attention du personnel technique.

GESTION ADMINISTRATIVE DES CONSULTATIONS AMBULATOIRES

  • Créer et mettre à jour les dossiers patients (vérification des coordonnées, mutuelle, etc.).

  • Vérifier les rendez-vous et orienter les patients vers le bon service.

  • Encoder les prestations médicales sur base de listes préétablies.

  • Encaisser les paiements des consultations.

  • Vérifier et clôturer les dossiers des patients avant transmission au service facturation.

  • Diverses tâches administratives (mise sous pli, envoie de factures, encodage, classement…)

Votre profil :

  • Expérience requise :

    • Une expérience en accueil et/ou en administratif, idéalement en milieu médical, est un réel atout.

  • Qualités essentielles :

    • Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
    • Esprit d’équipe: Collaboration au sein du service et avec les autres départements pour un fonctionnement fluide et efficace.
    • Flexibilité dans les horaires et adaptabilité aux changements.
    • Excellente gestion du stress et des priorités.
    • Capacité à traiter les informations avec confidentialité et professionnalisme.
    • Maîtrise des outils informatiques (Suite Office).

  • Compétences appréciées :

    • Connaissance de l’allemand et du logiciel WISH est un atout

Nous vous offrons :

    • Contrat à durée déterminée pouvant déboucher sur un contrat à durée indéterminée (après évaluation concluante de part et d’autre)
    • Rémunération : fixée selon le barème IFIC (classe 08 – 11)
    • Chèque repas : 3,09€
    • Emploi valorisant et enrichissant humainement
    • Entrée en fonction : dès que possible
    • Intervention dans les frais de déplacement